Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы
VIN-номер — уникальный код из 17 символов для точного определения модели, года и комплектации автомобиля.
КАК НАЙТИ VIN-НОМЕР:
- На приборной панели (видно через лобовое стекло)
- В техническом паспорте транспортного средства
- На дверном косяке водительской двери
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ НА САЙТЕ:
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите 17-значный VIN-номер в поле «Part № / VIN-Код»
3. Нажмите «Поиск» — система подберёт совместимые запчасти
Если по VIN ничего не нашлось, позвоните в филиал и продиктуйте VIN — менеджер подберёт запчасть.
1. НАЙДИТЕ НУЖНУЮ ЗАПЧАСТЬ — используйте поиск по наименованию, артикулу или VIN
2. ДОБАВЬТЕ В КОРЗИНУ — нажмите кнопку рядом с нужной позицией
3. ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ — укажите имя, телефон, выберите способ оплаты
4. ОЖИДАЙТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ — менеджер свяжется с вами
ВАЖНО: Перед заказом проверьте артикул, размеры и совместимость с вашим автомобилем.
СРОКИ ДОСТАВКИ:
- Ашхабад — 1-2 рабочих дня
- Регионы — 2-5 рабочих дней
СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ:
- Самовывоз из нашего офиса
- Доставка курьером (уточняйте у менеджера)
Статус заказа смотрите в личном кабинете, вкладка «Заказы».
ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН если:
- Товар не соответствует описанию на сайте
- Получен бракованный товар
- Допущена ошибка при комплектации
ВОЗВРАТ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ если:
- Вы самостоятельно выбрали неподходящую запчасть
- Товар был установлен или использован
- Нарушена заводская упаковка без дефекта
Для возврата обратитесь к менеджеру в течение 3 дней с момента получения.
ПРЕИМУЩЕСТВА ОПТОВОГО СТАТУСА:
- Цены на 15-30% ниже розничных
- Персональный менеджер
- Приоритетная обработка заказов
КАК ПОЛУЧИТЬ СТАТУС:
1. Зарегистрируйтесь на сайте
2. Свяжитесь с нашим менеджером
3. Предоставьте информацию о деятельности
Контакты — в разделе "Контакты".
💵 НАЛИЧНЫМИ — при получении заказа
💳 БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ — через POS-терминал при получении
💳 ОНЛАЙН-ОПЛАТА — через защищённый платёжный шлюз банка на выбор: Halkbank, Senagatbank или Rysgalbank
Для онлайн-оплаты: добавьте товары в корзину → оформите заказ → выберите «Онлайн картой банка» и банк → введите данные карты на защищённой странице банка.